ermalh1

Manque quelques partie de carrosserie, est venu nous chercher à l'aéroport et nous a laissé rentré à pied au retour

we were a family of 6 who had rented a car from SHPATI rent, which was to be delivered at Tirana airport.

We had to walk around looking for the car with 4 children until a friendly man from a hotel helped us contact him.

Throughout the process we contacted him several times, where he angrily rejected us or hung up... We arrived earlier at the airport than we were supposed to and contacted him again, where he asked who we were and angrily said we could not return the car earlier than agreed....

The car was in poor condition and unsafe... 2 lights were on....

A completely bad experience

Loueur à bannir !!!!!!

Nous avons eu de gros problèmes avec lui, qui se sont terminés à la police.

Pour commencer il ne nous a pas loué la voiture prévue, sous prétexte qu'elle était accidentée et nous a loué à la place une voiture très vieille et en mauvais état. Il nous a ensuite interdit d'aller sur plusieurs routes, ce qui n'était absolument pas justifié.

Et en rentrant, il nous a trouvé une petite rayure en nous imposant de payer 200€ pour la réparer. Toutes les personnes autour de nous nous ont indiqués que la réparation valait 30€ tout au plus.

Nous lui avons proposé d'aller réparer la voiture, ce qu'il a refusé en enfermant nos affaires dans la voiture pour nous obliger à payer (en cash évidemment) et en essayant tous les moyens de pression possibles sur nous. Nous avons donc appeler la police, qui nous ont sortis de cette situation.

Terrible escroc !!!

Ban rental company !!!!!!

We had major problems with him, which ended up with the police.

To begin with, he didn't rent us the car we had booked, claiming that it had been in an accident, and instead rented us a very old car in poor condition. Then he forbade us to drive on several roads, which was totally unjustified.

And when we returned the car, he found us a small scratch and made us pay 200€ to repair it. Everyone around us told us that the repair was worth 30€ at most.

We proposed to go and repair the car, but he refused, locking our belongings in the car to force us to pay (in cash, of course) and trying every possible means of pressure on us. So we called the police, who got us out of the situation.

Terrible crook!!!!

À fuir absolument !

Expérience catastrophique du début à la fin. Nous avions rendez-vous à 10h à l’aéroport comme convenu. Après 30 minutes d’attente sans nouvelles, le loueur nous informe qu’il faut le rejoindre… à 15 minutes à pied, . Arrivés à l’endroit indiqué, nous avons attendu plus d’une heure supplémentaire ! Il nous a alors vaguement parlé de « bouchons » comme excuse.

Quand enfin le véhicule est arrivé, la mauvaise surprise : rien à voir avec les photos de l’annonce, pneus complètement lisses, voyants allumés en permanence, bruit inquiétant à chaque virage, et aucune plage arrière — ce qui est un vrai problème quand on doit laisser ses affaires dans le coffre.

La personne chargée de la remise ne parlait ni français ni anglais. Impossible de communiquer, impossible d’avoir des explications. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement au loueur, celui-ci a tenté de nous intimider, nous indiquant qu’il ne voulait plus nous louer la voiture — alors que nous étions déjà bloqués sur place sans solution alternative !

Nous avons été contraints d’accepter ce véhicule dangereux, avec des défauts manifestes de sécurité. Pour couronner le tout, à la fin du séjour, personne ne s’est présenté au point de rendez-vous pour récupérer la voiture ! Heureusement qu’un serveur de café situé juste à côté a accepté de prendre la clé...

Ce loueur est irrespectueux, malhonnête et dangereux. Service déplorable, véhicule non conforme, aucun professionnalisme. À éviter absolument !

POUR VOTRE SÉCURITÉ, VOTRE SÉRÉNITÉ ET LA RÉUSSITE DE VOS VACANCES, NE LOUEZ JAMAIS CHEZ "ermalh1 – agence Shpati Rent" !!!

Notre expérience a été un VÉRITABLE CAUCHEMAR, et aurait pu tourner à la tragédie.

Dès le départ, le véhicule était une **véritable bombe à retardement** : voyants moteur allumés, alerte d’huile, clé défectueuse… Tous ces signaux inquiétants n'étaient visibles qu’au démarrage, moment soigneusement évité par le loueur, qui nous a remis le véhicule déjà en marche.

Le chargeur allume-cigare était HS, difficile donc de brancher un GPS sur téléphone. Mais ce n’était que le début, car le pire reste à venir...

Le lendemain, un pneu à plat. Et là, le vrai cauchemar commence :

**PAS de roue de secours, PAS de compresseur, PAS de bombe anti-crevaison, PAS de cric, PAS de clé.** Rien pour se sortir de cette galère.

Imaginez-vous bloqué, sans aucun moyen de vous dépanner, en pleine chaleur à 35°C, dans une ville étrangère, à devoir courir partout pour chercher un garage, pendant que vos vacances s’envolent...

Et pour couronner le tout :

Le loueur refuse toute participation aux frais, prétextant l’absence d’assurance tous risques. MAIS :

* Le pneu était lisse,

* Présentait déjà un patch de réparation,

* Et était dans un état inacceptable, impossible à réparer, donc clairement défectueux dès le départ. Nous avons dû le faire changer dans un garage.

Autrement dit : ce véhicule n’aurait JAMAIS dû être loué. C’est de la négligence criminelle.

Rouler avec un tel véhicule, sur des routes de montagne sinueuses, c’est tout simplement jouer avec la vie des clients.

Ce loueur agit avec une irresponsabilité dangereuse et un mépris total de la sécurité.

Et le mépris ne s’est pas arrêté là.

Le jour du retour, le loueur ne s’est même pas présenté.

Sans réponse à nos appels ni messages, pour lui rendre les clés et demander des explications. RIEN. Silence total !!

Une fin de séjour stressante, injustifiée, et profondément irrespectueuse.

Le comportement de ce loueur a été malhonnête, irresponsable.

Il ment à la plateforme RentFromLocals.al pour se dédouaner, alors que son véhicule était dans un état dangereux.

NE LOUEZ JAMAIS CHEZ CE PRESTATAIRE. Votre sécurité, vos vacances, votre tranquillité en dépendent.

Vous allez en vacances pour vous reposer et prendre du bon temps pas pour vous prendre la tête ou RISQUER votre vie.

Dangerous car and irresponsible owner – NOT recommended!

We rented a car from Shpati Rent A Car, listed on the rentfromlocals platform — and it was the worst rental experience we’ve ever had.

From the first moment, we saw problems:

The key didn’t work properly — the owner had to immediately change the battery. Then we found out:

• The USB port for phone charging didn’t work, despite what the owner said.

• The rear right door wouldn’t open.

• The tires were dangerously worn out and started deflating in the heat.

• The engine was making strange noises, and on highways, the car would suddenly lose power and stall, dropping from 100–120 km/h to 30–40 km/h. The engine warning light was constantly on.

The most terrifying part happened inside a tunnel:

A piece of plastic protection from the bumper broke off while driving and flew at our windshield, and a hose carrying antifreeze came loose and flew through the driver’s window, almost hitting my face or eyes. This could’ve caused a serious crash.

We repeatedly contacted the owner, but his reaction was shocking — aggressive and dismissive:

“It’s fine, just keep driving, it’s a small issue.”

He refused to replace the car, saying it wasn’t possible. Only after strong pressure did he agree to change the bald tires — and that’s it.

Communication was horrible. Instead of support, we received blame and shouting.

I do NOT recommend Shpati Rent A Car.

Even if you book through rentfromlocals and choose full insurance, it won’t protect you from a careless owner and a dangerous car.

Propriétaire de la voiture arrivé avec 45 minutes de retard. Pas aimable, la voiture n'était pas celle commandée au départ, mais correct. Des voyants oranges (au moins 3) se sont allumés au cours du road trip. Voiture plutôt confortable et suffisamment puissante.