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J’ai demandé un remboursement des frais supplémentaires que j’ai dépensé suite aux pannes des voitures mais ils ont ignoré. J’ai contacté le service client de rentfromlocal, ils ont fait le nécessaire et j’ai été remboursé.

On a récupéré une voiture toute sale le 29 août 2025 au niveau de l’aéroport de Tirana. La voiture a signalé un problème le lendemain et quand j’ai envoyé un message au propriétaire, on m’a demandé de rajouter de l’eau. J’ai continué à rouler avec la voiture en y ajoutant de l’eau toute les 10km. Après quelques jours, la voiture a signalé un autre problème. Le réservoir d’huile était vide. Quand j’ai contacté le propriétaire, on m’a demandé d’acheter l’huile et on m’a dit qu’on va me rembourser le jour où je dépose la voiture et c’est ce que j’ai fait mais malheureusement, on ne m’a pas remboursé. Les problèmes ont continué avec la voiture. Cette dernière signalait un problème avec le réservoir d’eau encore et encore. Quand j’ai vérifié la voiture, j’ai vu que le réservoir d’eau était troué. J’ai envoyé une vidéo au propriétaire et on a enfin compris qu’il s’agit d’un vrai problème car avant on me disait que c’est juste un petit problème. Le propriétaire m’a envoyé une autre voiture à Ksamil. J’ai pensé que les problèmes ont fini mais j’avais tort.

La deuxième voiture après 3 jours ne voulait pas démarrer à cause d’un problème de batterie et j’ai dû voir et payer un mécanicien pour réparer le problème. 

Le jour du retour, quand un chauffeur est venu récupérer la voiture au niveau de l’aéroport de Tirana, il voulait pas me rembourser l’argent d’huile. 

The guy was communicative. The car I got wasn’t the same as the car I booked. The owner called me the same day to let me know that they had made an error and they didn’t have the car I booked initially. I accepted the new car anyways. It was ok but the tires were consumed. I had to change one of them with the spare wheel which was better. Few days before my flight I realised that I had mistakenly booked one more day so I asked him to remove one day. During our whatsapp conversation he said ok we’ll adjust it together. However, when I handed the car he didn’t agree to give me back the money of the extra day I booked. That makes me think that they care more about the money than the customer.

I got a car different from what I booked and I was patient and considerate towards them. However, when I made the mistake they didn’t do the same. It doesn’t seem fair to me.

Esperienza più che negativa!

Auto diversa da quella concordata con gomme in condizioni pericolosissime.

Abbiamo sbagliato ad accettarla presi dall' euforia della vacanza !

Si é accesa una spia dei pneumatici e ci siamo fermati in un autofficina, fortunatamente il titolare ha voluto telefonare al proprietario dell' auto e ci ha cambiato le gomme, non potevamo proseguire con quei pneumatici.

Alla consegna in aeroporto il proprietario ci ha imputato un danno al paraurti anteriore che noi non avevamo fatto, ci ha chiuso delle valige nel portabagagli e ci ha letteralmente ricattati.

Purtroppo all'arrivo non abbiamo fatto delle foto alla macchina, ma non è scritto da nessuna parte!

Prima voleva 200€ ,gli abbiamo dato 60€ per poter riavere le valige.

É veramente vergognoso!

So che questa mia recensione non servirà a molto!

Fate più controlli !

Ci avete rovinato la vacanza!