Bonjour et merci de m'avoir choisi.
Ceci dit, chaque voiture passe un contrôle technique annuel obligatoire, qui teste toutes les suspensions, les freins, etc. Il est tout simplement impossible de circuler avec une voiture comme celle que vous décrivez.
En tout cas, vous m'avez écrit que vous n'aimiez pas la voiture et j'ai immédiatement répondu en proposant de venir où que vous soyez pour vous la changer, sans poser de questions. Vous avez décliné, ce qui paraît étrange puisque vous écrivez maintenant que la voiture n'était pas sûre (ce qui est totalement faux).
Plus généralement, je suis fier de mon honnêteté et mes avis témoignent de ma façon de travailler et du soin que j'accorde à mon service client. Je ne peux tout simplement pas imaginer confier à quelqu'un d'autre une voiture qui ne soit pas dangereuse ; c'est absolument inacceptable compte tenu de mes critères de location de voitures, et surtout de mes valeurs humaines.
Cordialement.