Positive reviews: 74/79
Accepted orders: 486/498
48 open listings
No followed people
Reviews
Good
Everything went as communicated. Car delivered at the hotel, great service
We're glad to hear everything went as communicated and that the car was delivered smoothly to your hotel. We truly appreciate your kind words about our service. Safe travels!
Aucuns problèmes avec les véhicules, très propres, récent et en bon état.
Mais énormément déçue du service, avec un manque de professionnalisme.
À la réception du véhicule on nous incite à plusieurs reprises de prendre l’assurance alors qu’on leur a dit « non » dès le début en leur expliquant qu’on avait notre assurance.
Durant le séjour on nous annonce qu’il faut qu’on change de véhicule (la veille à 21h28 pour le lendemain). Un changement inattendu, qui était prévu pour eux mais nous n’avons pas été prévenues au départ.
Au moment de rendre le véhicule personne pour nous réceptionner. Or nous payons 10€ de plus pour rendre un véhicule plus tôt, mais aucun service rendu pour cela, ni gestes, ni remboursement. On contacte tout le personnel, presque 1h d’attente pour qu’on nous appelle, la voix à peine éveillée, pour nous annoncer que la personne qui doit se charger de la réception à eu un contretemps…
Déçue de cette expérience, dommage.
Merci pour votre retour, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfait du véhicule. C’est toujours une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que le véhicule a répondu — voire même dépassé — vos attentes.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des voitures propres, bien entretenues et confortables. Savoir que vous avez trouvé la voiture parfaite est une belle reconnaissance de nos efforts pour maintenir un parc de véhicules de qualité.
Nous souhaitons également apporter quelques précisions pour mieux contextualiser votre expérience.
Le véhicule que vous avez reçu n’était pas celui initialement prévu dans votre réservation. Toutefois, en tenant compte de votre préférence pour une couleur spécifique, nous avons procédé à une réorganisation exceptionnelle de notre flotte, en pleine haute saison, afin de répondre à votre demande.
Ce changement a été effectué rapidement, sans frais supplémentaires, et sans vous causer de désagrément.
Concernant la restitution à l’aéroport, notre représentant était bien présent sur place, en train d’assister un autre client dont les bagages étaient retardés. Il est parti seulement 8 minutes après votre départ, puis a continué à accueillir d’autres clients.
La suggestion d’assurance complémentaire fait partie de notre procédure habituelle, destinée à informer clairement nos clients et à leur offrir une protection supplémentaire en toute transparence.
Nous attachons beaucoup d’importance aux retours, et bien que nous soyons toujours ouverts aux critiques constructives, nous apprécions qu’elles soient exprimées dans un esprit de respect. Notre équipe travaille chaque jour avec sérieux pour offrir un service de qualité.
Very good people
Thank you for your kind words!
It was a pleasure renting a car to you, and we truly appreciate your trust in our service. We hope to welcome you again in the future.
Très bonne agence
Merci beaucoup !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt !
It was really good to rent with rentina. Everyting was fibe and every question was answered inmediately. If we’ll back to Albania we’ll rent again with rentina.
Thank you so much for your kind words! We’re really happy to hear that everything went smoothly and that our team was able to assist you promptly. It would be a pleasure to welcome you back to Albania—you're always welcome at Rentina!
Tout s'est bien passé, merci beaucoup. Véhicule en parfait état. Pas de caution, paiement le jour de la récupération de la voiture avec le moyen de paiement choisi à ce moment-là et dans la monnaie de mon choix, bref, aucune prise de tête.
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé sans le moindre souci et que le processus vous a paru simple et pratique. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Todo salió muy bien!! Nos dieron un coche que estaba en perfectas condiciones y fue muy cómodo realizar los largos trayectos que teníamos previstos.
Muchas gracias!!!
¡Qué alegría saber que todo salió tan bien! Me alegra mucho que el coche estuviera en perfectas condiciones y que les resultara cómodo para los trayectos largos. ¡Muchas gracias a ustedes por confiar en nosotros!
Tout était vraiment top le service la voiture! Juste dommage qu’il faut payer la carte verte pour aller au Kosovo alors qu’a la frontiere ils m’ont dis qu’ils ont pas besoin. Sinon top !
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !
Concernant la carte verte, nous comprenons votre remarque. Malheureusement, selon nos conditions d’assurance, elle reste obligatoire pour toute sortie du pays, même si les contrôles à la frontière peuvent varier.
En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans l’ensemble, et espérons vous revoir bientôt !
It didn't start very good, because they didn't have the car we booked and the tired were not in perfect condition. One of the tires broke a few hours after. However, they were always available and send someone to change the tire right away and the rest of the time it we didn't have any other problem.
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience didn’t start off as expected. We truly appreciate your patience and are glad our team was able to respond quickly and resolve the issue with the tire. It's great to hear that the rest of your rental went smoothly. Your comments help us improve, and we hope to offer you a better experience next time.
Best regards.
Tout s'est bien passé: L'accueil, la voiture, le retour..
J'ai pris une Dacia stepaway en automatique et j'ai bien fait surtout dans les routes montagneuses
je recommande
Merci beaucoup pour votre gentil retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que la Dacia Stepway ait été un bon choix pour votre voyage, surtout en montagne.
Votre recommandation compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite en Albanie !
Everything was fine, simple, clear and with absolutely no troubles at all from the very beggining to drop off at Skopje airport.
We 100% recommend! Thank you for great service :)
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear everything went smoothly from start to finish and that you had a trouble-free experience. Your recommendation means a lot to us. Wishing you safe travels and hope to see you again soon!
Everything went well, they were understanding and nice.
Thank you for your kind words! We're really glad to hear that everything went well and that you had a positive experience with us. It was a pleasure assisting you.
Great experience, easy communication, new cars and very fair prices with no hidden costs
Thank you so much for your great feedback! We're thrilled to hear you had a positive experience. It's always our goal to provide a smooth, honest, and reliable service. We hope to see you again soon!
It was all perfect, they are very kind and helpful. The only thing (not a big problem) we rented a specific car because we had to go to the mountains, and they gave us another car that wasn't quite as comfortable. Luckily, everything went well, but we rented that car to take extra precautions!
Thank you for your kind words! We're so glad to hear that everything went smoothly. We appreciate you pointing out the issue with the vehicle change — while we're happy everything turned out well. Your feedback helps us improve, and we’ll work to ensure better availability in the future. We hope to welcome you again soon!
Everything was very smooth, clear pick-up instructions, very efficient, and clear drop off at a different location
Thank you so much for your feedback! We're glad to hear everything went smoothly and that the pick-up and drop-off process was clear and efficient. We appreciate your kind words and look forward to serving you again in the future!
Everything went smoothly, thanks a lot!
Thank you so much for your review, we appreciate it. Warm Regards!
Tout s’est très bien passé. La récupération du véhicule était rapide avec toutes les informations nécessaires et le dépôt (malgré l’heure tardive) était tout aussi efficace. Le personnel est disponible et répond très rapidement en cas de besoin. Merci
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé, tant pour la récupération que pour le dépôt du véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours disponibles pour vous assister. À bientôt, et encore merci pour votre confiance !
Everything went smoothly , thank yoy
Thank you for your recommendation, we are glad everything went well. You are always welcome!
Everything went very well. I recommend it.
Thank you for your recommendation, we appreciate it!
We are glad that you had a good experience.
Parfait je recommande
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec la location. Ce fut un plaisir de vous avoir comme client, et nous apprécions sincèrement votre recommandation.
Im extremely happy with the service and would recommend it to anyone visiting Albania
Thank you so much for your message! We're thrilled to hear that you’re happy with our service. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you again!
Tout s'est très bien passé.
Il n'y a eu aucun problème avec le propriétaire.
La voiture était impeccable, je recommande Rentina.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit très bien passé et que la voiture ait été impeccable. C’est un plaisir de savoir que vous recommandez Rentina. À bientôt pour une prochaine location !
Nous avons loué une voiture pour 12 jours, la voiture était dans un parfait état.
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la voiture était en parfait état et que votre location s’est bien déroulée. N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos prochains déplacements !
The car was great ! The employees were fantastic and really helpful ! You can choose them without a second thought !
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you loved the car and had a great experience with our team. Your trust and recommendation mean a lot to us.